Privacy policy

diese datenschutzerklärung gibt einen überblick über die verarbeitung deiner daten. sie gilt für eye-spec.de, apps und alle weiteren dienste und leistungen, die von eye-spec angeboten werden. falls du eine frage zu dieser datenschutzerklärung hast, kannst du dich an unser datenschutz-team unter kontakt@eye-spec.de wenden.

welche daten verarbeitet eye-spec?
je nachdem, ob du online, telefonisch oder auf andere weise mit uns in kontakt trittst und welche services du dabei nutzt, fallen dabei verschiedene daten aus unterschiedlichen quellen an. viele der von uns verarbeiteten daten teilst du uns selbst mit, wenn du eine bestellung aufgibst oder mit uns in kontakt trittst, beispielsweise wenn du dich registrierst und dafür deinen namen oder deine e-mail-adresse oder deine anschrift angibst. wir erhalten aber auch technische geräte- und zugriffsdaten, die bei deiner interaktion mit unseren services automatisch von uns erfasst werden. dabei kann es sich beispielsweise um informationen darüber handeln, welches gerät du für den zugriff auf die webseite benutzt. weitere daten erheben wir durch eigene datenanalysen (z. b. im rahmen von marktforschungsstudien und durch auswertung von kundenumfragen).

profildaten
profildaten sind persönliche und demographische angaben zu deiner person und deinen individuellen interessen, die du uns bei der registrierung für dein kunden-konto mitteilst. deine profildaten umfassen beispielsweise:

deinen vor- und nachnamen
deine kontaktdaten
demographische angaben wie dein wohnort

kontaktdaten
wenn du mit uns kontakt aufnimmst, erfassen wir dabei deine kontaktdaten. deine kontaktdaten können je nachdem, wie du mit uns in kontakt getreten bist (bspw. telefonisch oder per e-mail) deinen namen, deine postanschriften, telefonnummern, e-mail-adressen, details zu deinen profilen in sozialen netzwerken (beispielsweise erhalten wir Ihre facebook-id, wenn du uns über Facebook findest), benutzernamen und ähnliche kontaktdetails umfassen.

einkaufsdaten
wenn du bei eye-spec etwas bestellst, erfassen wir deine einkaufsdaten. dies umfasst folgende informationen:

bestellnummer
details zu den gekauften sachen (bezeichnung, größe, farbe, kaufpreis usw.)
angaben zur zahlungsart
liefer- und rechnungsanschriften
mitteilungen und kommunikation in bezug auf einkäufe (z. b. widerrufserklärungen, reklamationen und mitteilungen an den kundenservice)
liefer- und bezahlstatus, z. b. „erledigt“ oder „versendet“

zahlungsdaten
kreditkartenzahlungen werden von uns über Shopify verarbeitet. wir speichern zu keinem zeitpunkt deine kreditkartendaten.

angaben bei aktionen und befragungen
wenn du an einer von eye-spec angebotenen aktion (z. b. gewinnspiel) oder umfrage (z b. kundenzufriedenheitsbefragungen im rahmen von marktforschung) teilnimmst, bitten wir dich um angaben zu deiner person.

beispielsweise fragen wir dich bei einem gewinnspiel in der regel nach deinem namen und deiner e-mail-adresse, damit wir dich im falle eines gewinnes informieren können sowie um sicherzustellen, dass jeder teilnehmer nur einmal an dem gewinnspiel teilnimmt.

geräte- und zugriffsdaten
bei der nutzung von online- und mobilen services ist es unvermeidlich, dass technische daten entstehen und verarbeitet werden, um die angebotenen funktionen und inhalte bereitstellen und auf deinem gerät anzeigen zu können. wir bezeichnen diese daten zusammengefasst als „geräte- und zugriffsdaten“. geräte- und zugriffsdaten entstehen bei jeder nutzung eines online- und mobilen dienstes. dabei spielt es keine rolle, wer der anbieter ist. geräte- und zugriffsdaten fallen daher beispielsweise an bei der nutzung von:

websites
apps
social-media-pages
e-mail-newslettern (d. h. newsletter-interaktion)

standortbasierte services
eye-spec erfasst zum einen geräte- und zugriffsdaten von online- und mobilen services, die von eye-spec selbst angeboten werden (z. b. eye-spec.de). zum anderen kann eye-spec geräte- und zugriffsdaten von online- und mobilen services anderer unternehmen erhalten, sofern diese social-media- oder werbepartner von eye-spec sind oder an den gleichen online-werbenetzwerken (z. b. google-ads teilnehmen).

wozu verwendet eye-spec meine daten?
eye-spec verarbeitet deine daten unter einhaltung aller anwendbaren datenschutzgesetze. dabei beachten wir selbstverständlich die grundsätze des datenschutzrechts für die verarbeitung personenbezogener daten. deine daten verarbeiten wir daher grundsätzlich nur zu den in dieser datenschutzerklärung erläuterten oder bei der erhebung der daten mitgeteilten zwecke. diese sind in erster linie die einkaufsabwicklung und die bereitstellung, personalisierung und weiterentwicklung sowie die sicherheit unserer services. daneben verwenden wir deine daten im rahmen des strengen deutschen und europäischen datenschutzrechts aber auch für weitere zwecke, etwa produktentwicklung, wissenschaftliche forschung (insbesondere in den bereichen maschinelles lernen, künstliche intelligenz und deep learning) und marktforschung, für die optimierung von geschäftsprozessen, die bedarfsgerechte gestaltung unserer services sowie für personalisierte werbung.

infos zu website-cookies
das akzeptieren von cookies ist keine voraussetzung zum besuch unserer websites. jedoch weisen wir dich darauf hin, dass unsere website nur eingeschränkte funktionalitäten haben kann, wenn du keine cookies akzeptierst. in deinem webbrowser kannst du einstellen, dass eine speicherung von cookies nur akzeptiert wird, wenn du dem zustimmst.

für unsere services kommen drei kategorien von cookies zum einsatz:

notwendige cookies: diese cookies sind für die optimale navigation und bedienung der website erforderlich. beispielsweise wird mit diesen cookies die warenkorb-funktion umgesetzt, so dass die waren in deinem warenkorb gespeichert bleiben, während du den einkauf fortsetzt. die notwendigen cookies dienen auch der speicherung bestimmter eingaben und einstellungen, die du getätigt hast, so dass du nicht ständig wiederholen musst, sowie dazu, inhalte von eye-spec auf deine individuellen interessen abzustimmen. ohne notwendige Cookies kann die website nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

statistik-cookies: diese cookies erfassen geräte- und zugriffsdaten, um die benutzung unserer websites zu analysieren, etwa welche bereiche der website wie genutzt werden (sogenanntes surfverhalten), wie schnell inhalte geladen werden und ob fehler auftreten. diese cookies enthalten nur anonyme oder pseudonyme informationen und werden nur verwendet, um unsere website zu verbessern und herauszufinden, was unsere nutzer interessiert, sowie um zu messen, wie effektiv unsere werbung ist.

marketing-cookies („tracking-cookies“): diese cookies enthalten identifikatoren und erfassen geräte- und zugriffsdaten, für personalisierte werbung. auch unsere werbepartner, die online-werbenetzwerke betreiben, erfassen auf unseren websites geräte- und zugriffsdaten.

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eye-spec unterhält social-media-profile bei den sozialen netzwerken von facebook und instagram (sogenannte „fanpages“). auf unseren fanpages veröffentlichen und teilen wir regelmäßig inhalte, angebote und produktempfehlungen. bei jeder interaktion auf unseren fanpages oder anderen facebook- oder instagram-webseiten erfassen die betreiber der sozialen netzwerke mit cookies und ähnlichen technologien dein nutzungsverhalten. fanpage-betreiber können allgemeine statistiken zu den interessen und demographischen merkmalen (etwa alter, geschlecht, region) des fanpage-publikums einsehen. wenn du soziale netzwerke nutzt, werden die art, der umfang und die zwecke der verarbeitung der daten in sozialen netzwerken in erster linie von den betreibern der sozialen netzwerke festgelegt.

newsletter
bei der nutzung unserer newsletter erfassen wir geräte- und zugriffsdaten.

gutscheine
die im rahmen einer bestellung von eye-spec-gutscheinen mitgeteilten daten verwenden wir zur prüfung und bearbeitung der bestellung sowie zur zusendung und einlösung des gutscheins. dies umfasst auch die protokollierung und verarbeitung der mit der gutscheinverwendung zusammenhängenden daten, insbesondere zur verhinderung von betrug.